«Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке«это сообщение об ошибке, которое может появляться на компьютерах под управлением Windows 10 или 8 (или Windows 8.1) по разным причинам с компьютера на компьютер.
Более конкретно, эта проблема может появиться после обновления Windows или драйвера, после сбоя питания или повреждения системных файлов, из-за вирусной атаки или из-за проблемы с памятью.
Когда «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и требует перезагрузки. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибке, а затем мы перезагружаемся для вас. (100% выполнено)» на экране появляется сообщение об ошибке, компьютер не отвечает на команды пользователя, и после завершения измерения процента система автоматически перезагружается или зависает, и единственный способ закрыть и перезапустить Windows — воспользоваться кнопкой питания компьютера.
Это руководство по устранению неполадок содержит подробные инструкции о том, как устранить ошибку / проблему «ПК столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке» в ОС Windows 10, Windows 8 или Windows 8.1.
Как исправить ошибку «ПК столкнулся с проблемой и требует перезагрузки» Windows 10, 8 / 8.1.
Вариант А. Windows может запускаться в обычном режиме или в безопасном режиме.
Вариант Б. Windows НЕ МОЖЕТ запускаться нормально или в безопасном режиме.
Вариант А. Windows может запускаться в обычном режиме или в безопасном режиме.
Заметки:
1. Следуйте приведенным ниже решениям, только если вы можете войти в Windows в обычном режиме или в безопасном режиме.
2. Если вы не можете применить следующие решения в обычном режиме, запустите Windows в безопасном режиме.
Чтобы запустить Windows 10 или Windows 8 в безопасном режиме:
1. В графическом интерфейсе Windows или на экране входа в систему: нажмите и удерживайте СДВИГ ключ и выбрал Сила > Перезапуск.
2. После перезагрузки выберите: Troubleshoot > Расширенные опции > Настройки запуска щелчок Перезапуск.
3. В разделе «Параметры запуска» нажмите F4 ключ (или «4»), чтобы запустить Windows в безопасном режиме.
3. Если Windows может запускаться в безопасном режиме, затем, прежде чем применять любое из приведенных ниже решений, просто попробуйте перезагрузите компьютер и дайте Windows нормально стартовать. (Это решение иногда устраняет ошибку «ПК столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке»).
4. Прежде чем продолжить устранение проблемы «ПК столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке», убедитесь, что ваш компьютер очищен от вирусов и вредоносных программ. Подробные инструкции о том, как вы можете это сделать, вы можете найти в этом руководстве: Краткое руководство по сканированию и удалению вредоносных программ.
5. Чтобы сделать вашу жизнь проще, вы можете включить F8 — Меню расширенных параметров загрузки — следуя этим инструкциям.
Как исправить проблему «ПК столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке», если вы можете запустить Windows в обычном режиме или в безопасном режиме.
Решение А1. Изменить настройку дампа памяти.
Решение A2: принудительно завершите работу Windows.
Решение A3: запуск в безопасном режиме — обновление основных драйверов устройств
Решение А4. сканирование Восстановление системных файлов Windows.
Решение А5. Выполните восстановление системы.
Другие решения для исправления «ПК столкнулся с проблемой …»
Решение 1. Измените настройку дампа памяти
Сначала попробуйте изменить настройку дампа памяти в свойствах системы:
1. Нажмите «Windows» + «р«ключи для загрузки Бег чат.
2. Тип «control sysdm.cpl«и нажмите Войти.
3. В продвинутый нажмите на вкладку «Запуск и восстановление» настройки.
4. Uncheck Автоматический перезапуск установите флажок, а затем, используя стрелку раскрывающегося списка, установите «Записать информацию об отладке» в Полный дамп памяти.
5. Нажмите хорошо дважды и перезагрузите компьютер.
Решение 2. Принудительное завершение работы Windows.
Выполните полное выключение Windows, чтобы повторно инициализировать Windows при загрузке. Для этого:
1. Удерживая СДВИГ нажмите клавишу вниз Неисправность.
2. Включить твой компьютер.
3. Убедитесь, что «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке»» проблема исчезает. Если это так, то отключите функцию быстрого запуска навсегда.
Решение 3. Проверьте стабильность вашего компьютера в безопасном режиме и обновите необходимые драйверы устройств.
В некоторых случаях «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке»« ошибка может быть вызвана из-за устаревшего или поврежденного драйвера устройства. Чтобы устранить эту проблему, запустите Windows в безопасном режиме и посмотрите, сохраняется ли ошибка.
Шаг 1. Запустите Windows 8 в безопасном режиме
1. Нажмите «Windows» + «р«ключи для загрузки Бег чат.
2. Тип «MSCONFIG«и нажмите Войти открыть настройки системы.
3. В ботинок табуляция Выбрать (Проверить Безопасный ботинок вариант и нажмите хорошо.
4. Перезапуск твой компьютер.
Шаг 2. Обновите необходимые драйверы устройств.
Если в «Безопасном режиме» ошибка «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке» не появляется, возможно, у вас проблема с программным обеспечением или драйвером устройства. В этом случае:
A. Сначала попробуйте удалить антивирусное программное обеспечение.
Б. Попробуйте выполнить чистую загрузку и определите, какая служба или программа вызывает проблему.
C. Наконец, удалите, а затем переустановите некоторые необходимые драйверы устройств в вашей системе, чтобы выяснить, является ли один из них причиной проблемы. Для этого удалите следующие драйверы в этом порядке (по одному каждый раз, а затем перезапустите)
- Драйвер адаптера дисплея
- Драйвер беспроводного адаптера
- Драйвер адаптера Ethernet
Внимание: После удаления драйвера выполните перезагрузку системы и проверьте, сохраняется ли ошибка, прежде чем приступить к удалению следующего драйвера устройства. Когда вы обнаружите, что драйвер устройства вызывает проблему «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке», перейдите к загрузке и переустановке последней версии драйвера (для этого устройства) с веб-сайта производителя, не удаляя остальные драйверы устройства из ваша система.
— Чтобы удалить драйвер устройства из вашей системы:
1. Нажмите «Windows» + «р«ключи для загрузки Бег чат.
2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти открыть диспетчер устройств.
3. В диспетчере устройств разверните Видеоадаптеры, щелкните правой кнопкой мыши на установленном видеоадаптере (например, AMD Radeon) и выберите Удалить.
4. Когда операция удаления завершена, удалите также любое программное обеспечение, связанное с удаленным устройством, из установленных программ (Панель управления> Программы и компоненты).
5. Перезапуск твой компьютер.
6. Установите последнюю версию драйвера для удаленных устройств.
7. Перезагрузите компьютер, а затем проверьте, что «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке»» проблема все еще возникает.
Решение 4. Сканирование Восстановление системных файлов Windows.
Сообщение об ошибке «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке» может быть связано с повреждением файловой системы. Чтобы решить эту проблему, используйте SFC / SCANNOW (Проверка системных файлов), чтобы восстановить системные файлы Windows. *
* Заметка: Для правильной работы команда sfc / scannow должна быть выполнена из командной строки с повышенными правами.
1. Откройте командную строку с повышенными правами (с правами администратора). Для этого:
- Щелкните правой кнопкой мыши на экране нижний левый угол и из всплывающего меню выберите «Командная строка (администратор)».
2. В окне командной строки введите следующую команду Нажмите Войти:
- SFC / SCANNOW
3. Подождите, пока Windows сканирует и восстанавливает системные файлы.
4. После завершения проверки и восстановления системных файлов перезагрузите компьютер и убедитесь, что он работает нормально.
Решение 5. Выполните восстановление системы.
Попробуйте восстановить вашу систему в более раннее рабочее состояние:
1. Загрузите Windows нормально или в безопасном режиме.
2. нажмите Windows + р ключи для загрузки Бег чат.
3. Введите следующую команду, чтобы открыть утилиту восстановления системы, и нажмите Войти.
- rstrui
4. На первом экране нажмите Следующий.
5. Выберите предыдущую точку восстановления из списка * и выберите следующий.
* Примечание: чтобы показать все доступные точки восстановления, чек «Показать больше точек восстановления» флажок.
6. На последнем экране просмотрите ваш выбор и нажмите Финиш.
7. Подожди пока «Восстановление системы«процесс завершен.
8. Перезагрузите компьютер.
Вариант Б. Windows НЕ МОЖЕТ запускаться нормально или в безопасном режиме.
Заметки:
1. Следуйте приведенным ниже решениям, только если вы НЕ МОЖЕТЕ войти в Windows в обычном режиме или в безопасном режиме.
2. Чтобы применить решения, упомянутые ниже, вам необходимо загрузить систему с установочного носителя Windows (USB или DVD). Если у вас нет установочного носителя Windows, вы можете создать его непосредственно из Microsoft.
Как исправить проблему «ПК столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке», если вы НЕ МОЖЕТЕ запустить Windows в обычном режиме или в безопасном режиме.
Решение B1. Изменить режим SATA в BIOS.
Решение B2. Измените значения режима SATA в реестре.
Решение B3. Выполните восстановление системы.
Другие решения для исправления «ПК столкнулся с проблемой …»
Решение 1. Измените режим SATA в настройках BIOS.
1. Включите компьютер и нажмите соответствующую клавишу (DEL или F1 или F2 или F10) для входа в настройки BIOS. *
* Примечание: способ входа в настройки BIOS зависит от производителя компьютера. Чтобы войти в настройки BIOS, обратите внимание на первый экран при запуске компьютера и попытайтесь найти сообщение, подобное этому:
«DEL, чтобы войти в настройку»
«Нажмите ESC для входа в настройки»
«Конфигурация BIOS: F2»
«F10 для входа в настройки»
2. Загрузить настройки по умолчанию (Load Optimal Defaults)
3. Затем посмотрите на все экраны BIOS, чтобы найти Настройка конфигурации SATA.*
* Примечание: этот параметр обычно находится под продвинутый раздел и может быть назван (в зависимости от производителя) как:Режим SATA» или «Режим контроллера SATA» или «Операция SATA» или «Настройте SATA как».
4. Убедитесь, что Режим SATA (Тип) установлен на AHCI или IDE а не в RAID.*
* Заметки:
1. Внимание: Если вы настроили два или более жестких диска в режиме RAID, оставьте этот параметр без изменений, выйдите из настройки BIOS без сохранения и перейдите к следующему решению.
2. Если режим SATA установлен на AHCI, измените его на IDE. Если режим SATA установлен на IDE, измените его на AHCI.
5. Сохранить изменения и выйти Настройки BIOS и попробуйте загрузиться на Windows.
6. Если ваш компьютер не загружается снова, верните настройку SATA обратно к исходному состоянию и перейдите к следующему решению.
Решение 2. Измените значения режима SATA в реестре.
Важный: Примените это решение только в том случае, если на экране BSOD было предложено выполнить поиск этой ошибки в Интернете: Недоступный ботинок
Следующее решение заключается в изменении автономного реестра Windows следующим образом:
1. Загрузите компьютер с установочного носителя Windows.
2. На экране параметров языка нажмите следующий.
4. Выбрать Почини свой компьютер.
5. Затем выберите Troubleshoot > Расширенные опции > Командная строка
6. В командной строке введите смерзаться запустить редактор реестра.
7. Выделить HKEY_LOCAL_MACHINE ключ.
8. От файл выбор меню Загрузить улей (загрузить автономный реестр).
9. Перейдите на диск, на котором установлена Windows (например, «C:»).
10. Открыть система файл найден в «%Windir% \ System32 \ Config \«каталог. (например,» C: \ Windows \ system32 \ config \ system «)
11. Введите имя ключа для автономного реестра (например, «Автономный») и нажмите хорошо.
12. Дважды щелкните, чтобы развернуть HKEY_LOCAL_MACHINE ключ, и вы должны новый ключ под ним, названный с именем, которое вы ввели ранее (например, «Offline» в этом примере).
13. Разверните этот новый ключ перейдите (с левой панели) к этому подразделу: *
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Offline \ ControlSet001 \ Services \ msahci
* Примечание: если у вас есть Окно 8, Окна 10 Server 2012, затем перейдите к клавише «StorAHCI»
(например: «HKEY_LOCAL_MACHINE \»Ремонт\ ControlSet001 \ services \ storahci «), поскольку в этих операционных системах MSAHCI заменен на StorAHCI.
14. На правой панели дважды щелкните по Начало (DWORD) и измените его значение данных на 0 (нуль). щелчокхорошо когда закончите.
15. Выполните те же шаги и установите Начало значение для 0 модификация этих субключей:
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ Offline \ ControlSet001 \ Services \ pciide
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ Offline \ ControlSet001 \ Services \ iaStorV
16. Когда вы закончите с изменениями, выделите ключ, который вы создали ранее (например, «Offline») и в меню File выберите Выгрузить улей записать изменения, внесенные вами в автономный реестр.
17. близко редактор реестра, окно командной строки и перезагрузите компьютер.
18. Введите настройки BIOS и укажите режим SATA (IDE-ATA, AHCI или RAID) в соответствии со своими потребностями или оставьте настройки по умолчанию.
19. Выйдите из настроек BIOS, извлеките установочный носитель Windows и дайте Windows нормально загрузиться.
Решение 3. Выполните восстановление системы.
Чтобы вернуть вашу систему в более раннее рабочее состояние:
1. Загрузите компьютер с установочного носителя Windows.
2. На экране параметров языка нажмите следующий.
3. Выбрать Почини свой компьютер.
4. Затем выберите Troubleshoot > Расширенные опции > Восстановление системы.
5. Выберите предыдущее рабочее состояние (дату) для восстановления вашего компьютера.
6. Подождите, пока Windows восстановит вашу систему и перезагрузите компьютер.
7. Загрузиться в Windows нормально.
Другие решения для обхода ошибки «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке»:
1. Проверьте и исправьте ошибки файловой системы.
2. Проведите диагностику жесткого диска на наличие проблем с оборудованием.
3. Проведите диагностику вашей оперативной памяти на наличие проблем.
4. Отключите любое внешнее устройство (например, устройство хранения, принтер и т. Д.).
Удачи! Дайте мне знать, если это руководство помогло вам, оставив свой комментарий о вашем опыте. Пожалуйста, любите и делитесь этим руководством, чтобы помочь другим.