Сбои Office 2013 при печати на принтерах HP |

26 апреля Офис 2013

Если вы используете Office 2013 вместе с принтерами HP, вы можете столкнуться со следующей проблемой. Когда вы печатаете из Word 2013, Excel 2013 или любого другого 2013 на принтер HP, то документ напечатает 1 страницу тогда Приложение Office 2013 будет зависать с сообщением «Перезапустить или закрыть» или найти решение и закрыть программу.

Кроме того, поскольку компьютер зависает, если вы нажмете CTRL + DEL + ALT и проверите диспетчер задач, вы увидите «Процесс хоста Windows (Rundll32) не отвечает«.

Процесс хоста Windows (Rundll32) не отвечает

Вы увидите эту проблему только в приложениях Office 2013, и все драйверы, похоже, вызывают одну и ту же проблему. Это происходит со всеми драйверами PCL 5, PCL 6 и Windows Postscript.

Чтобы решить эту проблему, нам нужно запустить HP «скруббер» орудие труда. Сначала загрузите скруббер для вашего принтера здесь. Инструмент для очистки HP. Это «очистит» драйверы от системы для вашего принтера. Затем либо используйте оригинальный DVD-диск, с которым поставляется принтер, либо загрузите последний DVD-диск (НЕ ЗАГРУЖАЙТЕ ДРАЙВЕР PCL ИЛИ МАЛЕНЬКУЮ ЗАГРУЗКУ).

После этого запустите установку с DVD-диска, выберите установку полнофункционального программного обеспечения и драйвера HP LaserJet и выберите все параметры по умолчанию во время установки. Эта проблема связана с основными драйверами pcl для принтеров HP Laserjet.. Проверьте свои принтеры, и вы обнаружите, что проблема теперь решена.

Другой «обходной путь» для этой проблемы заключается в следующем, однако многие люди используют приложение состояния принтера. В драйвере принтера перейдите в Настройки устройства -> Установляемые параметры -> Уведомление о состоянии принтера и выберите отключить.

Ссылка на основную публикацию