Программа чтения PDF не установлена
Прежде чем перейти к следующим разделам, убедитесь, что у вас установлена функциональная программа для чтения PDF. В качестве быстрого теста пользователи могут щелкнуть значок Adobe PDF справа. Если у вас есть работающий PDF-ридер, пример PDF-файла должен открыться в новом окне. Если это не так, загрузите Adobe Reader или попробуйте альтернативный бесплатный PDF Reader. Если вы не хотите устанавливать какие-либо программы, лучшим решением будет онлайн-ридер.
Чаевые
Обновление вашего PDF-ридера может решить многие основные проблемы. Всегда проверяйте, установлена ли у вас последняя версия.
PDF не узнаваем
В некоторых ситуациях расширение файла, которое Microsoft Windows использует для идентификации файла как PDF, может быть удалено при отправке по электронной почте. Если файл не заканчивается на .pdf, Microsoft Windows не будет знать, как открыть этот файл. Чтобы определить, является ли это вашей проблемой, выполните следующие действия.
- Сохраните PDF на рабочий стол вашего компьютера.
- Откройте вашу программу для чтения PDF. Вы сможете найти его в списке «Все программы» в меню «Пуск». Если у вас Windows Vista или более поздняя версия, вы можете нажать клавишу Windows и найти там свой ридер.
- Перетащите сохраненный PDF-файл с рабочего стола компьютера в устройство чтения. Если файл действителен, он должен открыться без проблем.
Файл поврежден
Если пример PDF открылся, когда вы щелкнули изображение выше, но предложение не помогло, возможно, данные вашего файла PDF повреждены. Повторно загрузите PDF или, если это вложение, запросите повторную отправку электронного письма. Есть также некоторые программные утилиты, которые могут «исправить» поврежденный PDF, хотя ни одна из них мы полностью не рекомендуем на момент написания этой статьи. Эти утилиты можно найти, выполнив поиск в Google.
Заметка
Если PDF поврежден, программа для чтения PDF все равно откроет пустое окно. Вы также можете увидеть предупреждение или сообщение об ошибке, указывающее, что PDF не может быть открыт.
