Как исправить отсутствующий или потерянный звук в Windows

Проверьте настройки программного обеспечения громкости

Звук

Сначала проверьте маленький значок звука в области уведомлений Windows (также известной как Systray), в правом нижнем углу рабочего стола Windows. Если этот значок отсутствует, выполните следующие действия. Если вы видите этот значок, перейдите к следующему разделу.

Windows 10

Откройте панель управления.
Нажмите на панели задач и значок навигации.
На вкладке панели задач нажмите кнопку «Настроить» рядом с областью уведомлений.
Убедитесь, что уведомление Действия в левой навигационной панели выбран. На правой стороне, нажмите на Выбрать, какие значки появляются в ссылке на панели задач.
Прокручивайте список вниз, пока не увидите опцию Громкость и значок динамика. Справа от этой опции убедитесь, что переключатель включен. Если это не так, нажмите переключатель, чтобы включить его.
Если параметр «Громкость» выделен серым цветом, в верхней части установите переключатель «Всегда показывать все значки в области уведомлений» в положение «Выкл.», Чтобы включить параметр «Громкость».
Если вы установили переключатель громкости на «Вкл», закройте окно «Настройки» и окно «Свойства панели задач».

Windows 8

Откройте панель управления.
Нажмите значок панели задач.
На вкладке панели задач нажмите кнопку «Настроить» рядом с областью уведомлений.
Прокручивайте список вниз, пока не увидите опцию Громкость и значок динамика. Справа в раскрывающемся меню убедитесь, что выбран значок Показать значок и уведомления. Если это не так, выберите эту опцию.
Если раскрывающийся список выделен серым цветом, снимите флажок Всегда отображать все значки и уведомления на панели задач, чтобы можно было изменить выбор раскрывающегося списка.
Если вы изменили выбор в раскрывающемся списке, нажмите кнопку «ОК» в этом окне и окне «Свойства панели задач» и закройте панель управления.

Windows Vista или 7

Откройте панель управления
Нажмите значок панели задач и меню «Пуск».
На вкладке «Панель задач» в разделе «Область уведомлений» нажмите кнопку «Настроить».
Прокручивайте список вниз, пока не увидите опцию Громкость и значок динамика. Справа в раскрывающемся меню убедитесь, что выбран значок Показать значок и уведомления. Если это не так, выберите эту опцию.
Если раскрывающийся список выделен серым цветом, снимите флажок Всегда отображать все значки и уведомления на панели задач, чтобы можно было изменить выбор раскрывающегося списка.
Если вы изменили выбор в раскрывающемся списке, нажмите кнопку «ОК» в этом окне, откройте окно «Свойства» панели задач и меню «Пуск» и закройте панель управления.

Windows XP

Откройте панель управления
Откройте значок «Звуки и аудиоустройства».
Убедитесь, что флажок Разместить значок громкости на панели задач установлен. Если этот параметр недоступен или выделен серым цветом, перейдите к следующему разделу этого документа.
Если вы смогли установить этот флажок, нажмите кнопку ОК и закройте это окно и панель управления.
Дважды щелкните значок звука в Systray и убедитесь, что все громкости звука находятся на среднем уровне или выше.

Windows 2000

Откройте панель управления
Откройте значок «Звуки и мультимедиа».
Убедитесь, что флажок Показать регулятор громкости на панели задач установлен. Если этот параметр недоступен или выделен серым цветом, перейдите к следующему разделу этого документа.
Если вы смогли установить этот флажок, нажмите кнопку ОК и закройте это окно и панель управления.
Дважды щелкните значок звука в Systray и убедитесь, что все громкости звука находятся на среднем уровне или выше.

Windows 95, 98 или ME

Откройте панель управления
Откройте значок мультимедиа.
Установите флажок Показать регулятор громкости на панели задач. Если этот раздел выделен серым цветом, измените предпочитаемое устройство воспроизведения, нажав стрелку вниз и выбрав соответствующую опцию. Если это также затенено, перейдите к следующему разделу этого документа.
Если вы смогли установить этот флажок, нажмите кнопку ОК и закройте это окно и панель управления.
Дважды щелкните значок звука в Systray и убедитесь, что все громкости звука находятся на среднем уровне или выше.

Проверьте параметры установленного драйвера

Откройте диспетчер устройств.
Убедитесь в отсутствии конфликта или ошибки (желтый восклицательный знак или красный X) рядом с любым из перечисленных устройств. Если конфликты существуют, перейдите к разделу конфликтов.
Убедитесь, что в списке нет других устройств, щелкнув Вид в верхней части окна и выбрав Показать скрытые устройства. Если в списке есть другие устройства, перейдите к разделу о других устройствах.
Убедитесь, что ваша категория Sound, видео и игровых контроллеров есть в списке. Если нет, перейдите к разделу отсутствующей звуковой карты.
Если в списке нет конфликтов или других устройств, а ваша звуковая карта указана без конфликтов, перейдите к следующему разделу.

Раздел Конфликты

Если существует конфликт с вашей звуковой картой или другими устройствами, установленными на вашем компьютере, скорее всего, либо не установлены соответствующие драйверы, либо произошел конфликт устройств. Если вы откроете конфликтующее устройство и просмотрите свойства, могут появиться дополнительные сведения о конфликте. Дополнительная информация о кодах ошибок, а также справка по диспетчеру устройств находится в разделе диспетчера устройств.

Если вы не можете найти дополнительную информацию о вашей проблеме или решить ее, выполните следующие действия.

В разделе «Звуковые, видео и игровые контроллеры» выделите каждое устройство и нажмите клавишу удаления, чтобы удалить устройство.
Перезагрузите компьютер.
Когда компьютер загружается, система обнаружит звуковую карту и любое из ее устройств и переустановит эти устройства. Если вам будет предложено указать драйверы, попробуйте указать их на компакт-диске звуковой карты или компакт-диске Windows. Если это не работает или не удается найти нужные файлы, вам необходимо получить последние драйверы звука от производителя вашей звуковой карты.

Раздел других устройств

Если в списке указаны другие устройства, это может быть звуковая карта или другое конфликтующее устройство. Если в списке есть какие-либо другие устройства, рекомендуется удалить эти устройства, перезагрузить компьютер и позволить Windows повторно обнаружить устройства.

Если это не работает, определите, какое устройство не обнаружено, и сначала решите эту проблему.

Отсутствует раздел звуковой карты

Если в диспетчере устройств отсутствует категория «Звуковые, видео и игровые контроллеры», возможно, драйверы звуковой карты установлены неправильно. Ваша звуковая карта также может быть отключена, работать со сбоями или недоступна. Сначала убедитесь, что в диспетчере устройств отсутствуют конфликты или другие устройства. Во-вторых, убедитесь, что на компьютере установлена звуковая карта и она включена.

Если это встроенная звуковая карта, вы можете убедиться, что она включена в настройке CMOS.

Если у вас нет адаптеров или вы не можете щелкнуть стрелку вниз, чтобы выбрать правильный адаптер, закройте это окно. На панели управления дважды щелкните значок «Система», перейдите на вкладку «Диспетчер устройств» в Диспетчере устройств и убедитесь, что желтый значок отсутствует! или красный X.

Если у вас есть какой-либо из них на любом из ваших звуковых устройств, удалите все из под Sound, видео и игровых контроллеров и перезагрузите компьютер. Если после перезагрузки компьютера у вас по-прежнему возникают конфликты, дважды щелкните конфликтующее устройство и обратитесь к разделу «Коды ошибок диспетчера устройств» для получения дополнительной информации.

Проверьте подключения колонок

Убедитесь, что настройки громкоговорителей и громкоговорителей не нарушены, выполнив поиск и устранение неисправностей громкоговорителей компьютера.

Драйверы звуковой карты

Если приведенные выше рекомендации не помогают заставить звуковую карту работать, удалите все устройства в разделе «Звуковые, видео и игровые устройства» в диспетчере устройств и перезагрузите компьютер. Это заставит Windows переустановить все отсутствующие драйверы. Часто этот процесс может исправить поврежденные драйверы. Если это не работает после перезагрузки компьютера, загрузите и установите последние версии драйверов звуковой карты от производителя компьютера или звуковой карты. Список веб-страниц производителя для драйверов звуковой карты находится на нашей странице драйверов звуковой карты.

Неисправное оборудование

Наконец, если все вышеперечисленные рекомендации не помогли решить проблему, скорее всего, звуковая карта не работает и не работает или операционная система повреждена. Мы рекомендуем вам обратиться к производителю звуковой карты или компьютера для замены или дополнительных рекомендаций.