Недавно мы провели тестирование Office 365 для нашей компании. После теста мы решили купить лицензии и перейти к производству. Когда пользователи входят в систему с новыми учетными записями, они сталкиваются с проблемой. Уведомление об учетной записи сообщение появляется, когда они пытаются открыть любое приложение Office:
Уведомление об учетной записи — у нас возникла проблема с вашей подпиской на Office 365, и нам нужна ваша помощь для ее устранения.
Если вы нажмете «Перейти к моей учетной записи», вы будете перенаправлены на сайт Office.com, но вы не сможете решить эту проблему на этом сайте. Эта проблема связана с вашей локальной лицензией с истекшим сроком действия для Office 365.
Кнопка Reactivate также не может быть использована, потому что ваша система все еще использует устаревшую лицензию Office
Чтобы это исправить, пожалуйста, сделайте следующее:
Завершите работу всех приложений Office.
Запустить Командная строка в повышенном режиме (Запустить от имени администратора)
Перейдите к:
C: \ Program Files (X86) \ Microsoft Office \ Office16 или C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office16 зависит от архитектуры.
Тип cscript ospp.vbs / dstatus
Эта команда отобразит 5 последних символов установленной лицензии на продукт. Запишите этот код и в том же окне командной строки выполните следующую команду:
cscript ospp.VBS /unpkey: XXXXX
где XXXXX — ключ кода, который вы получили с помощью предыдущей команды.
Теперь запустите любое приложение Office 365, и вы сможете снова войти в систему с новой учетной записью Office 365, которая активирует вашу новую лицензию.
