Устранение неполадок в основной компьютерной игре

Нажмите на одну или несколько ссылок ниже, соответствующих проблеме, с которой вы столкнулись. Если у вас возникли проблемы с установкой игры MS-DOS в Windows, посмотрите, как запускать игры MS-DOS в Windows.

• Невозможно установить игру.
• Ошибка при установке.
• Игра не загружается или имеет ошибку при попытке загрузки.
• Игра вылетает во время игры.
• Проблемы с видео.
• Проблемы со звуком.
• Проблемы с подключением к игровому серверу.
• Внутриигровая помощь, советы, пошаговые руководства и советы.
• Другие игровые проблемы.

Невозможно установить игру

1. Убедитесь, что дискеты или компакт-диски доступны для чтения, читая файлы с привода. Например, пользователи Microsoft Windows могут исследовать диск в проводнике Windows. Если компакт-диск пытается выполнить автозапуск, вам может потребоваться щелкнуть диск правой кнопкой мыши и нажать «Исследовать», чтобы просмотреть диск. Если у вас возникли проблемы с чтением компакт-диска, см. Нашу страницу о получении ошибки при установке компакт-диска в компьютер.
2. Если компакт-диск читается без ошибок, убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям игры. Если на вашем компьютере недостаточно места на жестком диске или он не соответствует требованиям, игра может быть не установлена.
3. Убедитесь, что устанавливаемая игра совместима с версией операционной системы, установленной на вашем компьютере. Например, многие старые игры, разработанные для MS-DOS или Windows 95, могут не работать или несовместимы с более поздними версиями Windows.
4. Если вы используете меню автозапуска для установки игры, попробуйте выполнить setup.exe или install.exe непосредственно с дискет или компакт-диска вместо меню настройки автозапуска.
5. Если вы останавливаетесь при проверке ключа компакт-диска или ключа продукта, убедитесь, что вы вводите свой правильный номер. Если вы потеряли свой номер или ключ или он не работает, вам необходимо связаться с разработчиком игры. Computer Hope не предоставляет другим пользователям альтернативный номер или ключ.
6. Другие программы, работающие в фоновом режиме, могут вызвать проблемы с установкой программы. Обязательно закройте все фоновые программы и TSR. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, попробуйте установить программу из безопасного режима.

Ошибка при установке

1. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям игры. Например, если на вашем компьютере не хватает места на диске во время установки, это может привести к ошибке во время установки.
2. Убедитесь, что компакт-диск чистый и не содержит значительных царапин. Информация о том, как чистить CD и CD-ROM, находится на нашей странице очистки.
3. Другие программы, работающие в фоновом режиме, могут вызвать проблемы с установкой программы. Обязательно закройте все фоновые программы и TSR. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, попробуйте установить программу из безопасного режима.

Игра не загружается или имеет ошибку при попытке загрузки

1. Если игра представляет собой игру на компакт-диске, убедитесь, что на компьютере установлен правильный компакт-диск при попытке играть в игру. В некоторых случаях может потребоваться наличие первого или последнего компакт-диска в компьютере при запуске игры.
2. Убедитесь, что в документации по игре не упоминается ошибка, с которой вы столкнулись. Много раз ошибка и объяснение того, как устранить ошибку, задокументированы.
3. Убедитесь, что у разработчика игры нет патчей или обновлений. См. Страницу разработчика игр для получения списка ссылок на страницы игровой компании. Многие разработчики игр перечисляют доступные патчи и обновления. Если вы не уверены, кто является разработчиком игры, воспользуйтесь популярной поисковой системой и найдите драйверы для вашей игры. В большинстве случаев игры начинаются с версии 1.0.
4. Если в игре используется Microsoft DirectX, у вас может быть проблема с DirectX, возникшая во время установки другой игры или программы. Убедитесь, что на компьютере установлена ​​последняя версия DirectX. Дополнительная информация о DirectX доступна на нашей странице DirectX.
5. Некоторые игры могут требовать установки других программ, таких как OpenGL или QuickTime, чтобы играть в них. Если вы не установили все программы во время установки, попробуйте снова запустить установку.
6. Обязательно закройте другие программы перед запуском игры.
7. Убедитесь, что компьютер перезагрузился хотя бы один раз после установки игры. В некоторых случаях игра может устанавливать файлы, которые не могут быть инициализированы до перезагрузки компьютера.
8. Если компьютер разогнан, попробуйте снизить скорость до правильных настроек компьютера, чтобы убедиться, что разогнанные настройки не являются причиной проблемы.
9. Если приведенные выше рекомендации не решают ваши проблемы, установите игру заново.

Игра вылетает во время игры

1. Убедитесь, что у разработчика игры нет патчей или обновлений. См. Страницу разработчика игр для получения списка ссылок на страницы игровой компании. Много раз разработчик игры перечисляет доступные драйверы. Если вы не уверены, кто является разработчиком игры, воспользуйтесь популярной поисковой системой и найдите драйверы для вашей игры. В большинстве случаев игры начинаются с версии 1.0.
2. Другие программы, работающие в фоновом режиме, могут вызвать проблемы с установкой программы. Обязательно закройте все фоновые программы и TSR. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, попробуйте установить программу из безопасного режима.
3. Убедитесь, что у вас есть последние обновления для вашей видео и звуковой карты. Список драйверов видео на нашей странице драйверов видеокарт. Список звуковых драйверов находится на нашей странице драйверов звуковых карт.
4. Если приведенные выше рекомендации не решают ваши проблемы, установите игру заново.

Проблемы с видео

1. Убедитесь, что у вас установлены последние версии видео драйверов для вашей видеокарты. Список драйверов видео на нашей странице драйверов видеокарт.
2. Если в игре используется Microsoft DirectX, у вас может быть проблема с DirectX, возникшая во время установки другой игры или программы. Убедитесь, что на компьютере установлена ​​последняя версия DirectX. Дополнительная информация о DirectX находится на нашей странице DirectX.

Проблемы со звуком

1. Убедитесь, что у вас установлены последние звуковые драйверы для вашей звуковой карты. Список звуковых драйверов находится на нашей странице драйверов звуковых карт.
2. См. Нет звука в новой игре, в другом месте он отлично работает страницу для получения дополнительной информации по этой проблеме.

Проблемы с подключением к игровому серверу

1. Убедитесь, что у разработчика игры нет патчей или обновлений. Много раз, чтобы подключиться к игре, вы должны использовать ту же версию, что и сервер. См. Страницу разработчика игр для получения списка ссылок на страницы игровой компании. Много раз разработчик игры перечисляет доступные драйверы. Если вы не уверены, кто является разработчиком игры, воспользуйтесь популярной поисковой системой и найдите драйверы для вашей игры. В большинстве случаев игры начинаются с версии 1.0.
2. Некоторые игры требуют дополнительного программного обеспечения, прежде чем они смогут подключиться к онлайн-серверам. Например, многие игры требуют GameSpy. Убедитесь, что все необходимое программное обеспечение установлено перед запуском игры.
3. Подождите около часа и попробуйте снова подключиться к серверу. Часто сервер может зависнуть из-за проблемы или отключиться для обновления. Конечно, когда это происходит, скорее всего, вы не можете просматривать серверы.

Внутриигровая помощь, подсказки, прохождения и помощь

Попробуйте поискать на нашей веб-странице дополнительную помощь, советы, пошаговые руководства и советы по игре. К сожалению, поскольку мы не являемся веб-страницей, посвященной компьютерным играм, у нас нет очень обширной базы данных о компьютерных играх. Если вы не можете найти то, что ищете, мы рекомендуем вам попробовать сторонние игровые страницы или поискать, используя вашу любимую поисковую систему.

Другие проблемы с игрой

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибками или не можете решить свою проблему, поищите на нашей веб-странице, просмотрите наш раздел интерактивной справки и обратитесь к разделу QA для получения дополнительной помощи. Если после проверки этих мест вы все еще не можете решить свою проблему, свяжитесь с нашей службой поддержки.