Устранение неполадок общего принтера

Принтер не имеет индикатора питания

Принтер Canon

Сначала убедитесь, что принтер включен. Когда принтер включен, на нем должен быть какой-нибудь индикатор или светодиод (обычно зеленый), указывающий, что он получает питание.

Если у вас нет индикаторной лампы, убедитесь, что принтер подключен к работающей электрической розетке, проверив каждый конец кабеля питания. Далее нажмите кнопку питания принтера.

Если после выполнения вышеуказанных действий принтер по-прежнему не отображает индикатор состояния питания, возможно, у вашего принтера серьезная проблема с внутренним оборудованием. Мы рекомендуем обратиться к производителю принтера для ремонта или замены.

Кабели не подключены правильно

К вашему принтеру должны быть подключены два кабеля: кабель питания и кабель для передачи данных. Убедитесь, что кабели питания и передачи данных (параллельный кабель или кабель USB) подключены к принтеру и компьютеру.

Ошибка принтера (оранжевый или мигающий индикатор)

После того, как ваш принтер завершил начальный запуск, вы должны увидеть сплошной цветной индикатор. Если индикатор мигает или горит оранжевым, это часто указывает на ошибку принтера, например застревание бумаги или проблему с чернилами или картриджем с тонером. Так как не существует стандартов для всех принтеров, если вы видите мигающий индикатор, посетите сайт производителя или просмотрите руководство по принтеру для конкретных сведений об ошибке.

Нет бумаги или застревание бумаги

Без бумаги ваш принтер не сможет печатать. Убедитесь, что бумага загружена в картридж или лоток для принтера. Затем убедитесь, что бумага для принтера не застряла или частично не подается в принтер. Если вы подозреваете, что бумага застряла где-то, чего не должно быть, обратитесь к нашей странице справки за застреванием бумаги.

Проблемы, связанные с чернилами для струйных принтеров

Часто, когда вы сталкиваетесь с проблемой чернил, индикатор вашего принтера (упомянутый выше) должен мигать. Если этого не происходит, вы можете перейти к следующему разделу. Однако, если вы недавно вставили новый чернильный картридж, вы можете попробовать следующие предложения.

  • Замена чернильных картриджей и принтера не работает.

Самотестирование принтера

У большинства принтеров есть способ распечатать тестовую страницу. Тестовая страница принтера позволяет определить, работает ли принтер. Самотестирование принтера обычно выполняется путем удерживания ряда клавиш. Если вы не уверены, имеет ли ваш принтер эту функцию или как ее использовать, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера или посетите веб-сайт производителя принтера.

Вы также можете выполнить самопроверку программного обеспечения, чтобы определить, видит ли компьютер принтер и способен ли он печатать. Выполните следующие действия, чтобы выполнить этот тест.

Пользователи Microsoft Windows

  1. Откройте панель управления.
  2. Щелкните или дважды щелкните значок «Принтеры», «Принтеры и факсы» или «Устройства и принтеры».
  3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, который вы хотите проверить, и выберите «Свойства» или «Свойства принтера». Если вы не видите свой принтер в списке, он не установлен.
  4. В окне свойств принтера нажмите кнопку «Печать тестовой страницы».
  5. Если принтер может распечатать тестовую страницу, ваш принтер установлен и настроен правильно. Однако, если вы не можете печатать в других программах, вероятно, возникла проблема с программой, которую вы пытаетесь распечатать.

Старые версии Windows со старыми принтерами

Если вы используете более старый принтер и MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98 или Windows NT, вы также можете попробовать выполнить приведенный ниже тест программного обеспечения.

  1. Получите приглашение MS-DOS или командную строку Windows.
  2. Чтобы попасть в корневой каталог, наберите cd \
  3. Направьте dir на принтер, набрав dir> lpt1

Выше следует взять список каталогов и распечатать его на принтере. Если это не печатает, обратитесь к разделу устранения неполадок операционной системы.

Заметка

Приведенная выше команда не выполняет подачу бумаги, поэтому вам нужно нажать на опции FF или PP на принтере, или вы можете попробовать извлечь бумагу вручную.

Драйверы принтера

Если на вашем принтере нет мигающих огней и он подключен правильно, возможно, вы столкнулись с проблемой, связанной с драйвером. Мы предлагаем посетить наш список драйверов принтера, который ссылается на все страницы драйверов основных производителей принтера, и загрузить последние версии драйверов для вашего принтера.

Параллельные (LPT) принтеры

Если принтер, который вы подключаете к компьютеру, является принтером LPT (параллельный порт), мы также рекомендуем проверить приведенные ниже настройки, если ваш принтер не работает.

Параллельный порт в CMOS

  1. Войдите в настройки CMOS компьютеров.
  2. Попав в CMOS, убедитесь, что ваш параллельный порт включен или установлен.
  3. Затем проверьте принтер или режим параллельного порта. Если ваш параллельный порт установлен в режим ECP, мы предлагаем попробовать другой режим.

Другое параллельное устройство

Если вы используете параллельный принтер с другими параллельными устройствами, такими как сканер, временно отключите эти устройства, чтобы убедиться, что они не вызывают проблем с вашим принтером.

Ссылка на основную публикацию