Компьютер, который перестает отвечать или зависает, может быть вызван множеством различных проблем. Например, конфликт программного или аппаратного обеспечения, нехватка системных ресурсов, ошибка или ошибка программного обеспечения или драйвера могут привести к тому, что Windows перестанет отвечать на запросы.
Что делать, когда программа перестает отвечать
Для восстановления нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del на клавиатуре, чтобы открыть окно «Закрыть программу или диспетчер задач». После открытия выделите программу, которая не отвечает, и нажмите кнопку «Завершить задачу», чтобы завершить программу. Если откроется другое окно, снова нажмите кнопку «Завершить задачу», чтобы подтвердить остановку этой программы.
Заметка
Если компьютер не отвечает на Ctrl + Alt + Del, возможно, он заблокирован, следуйте инструкциям, что делать, когда компьютер полностью завис.
Заметка
Важно понимать, что, когда программа перестает отвечать на запросы, любая работа, которая не была сохранена, будет потеряна при завершении задачи программы.
После завершения выполнения программы и ее отсутствия в Диспетчере задач, вы можете попробовать открыть программу еще раз, чтобы увидеть, работает ли она правильно. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с этой программой, перезагрузите компьютер, а затем снова откройте программу, чтобы увидеть, была ли проблема решена.
Если после перезагрузки компьютера программа по-прежнему перестает отвечать на запросы, проверьте наличие доступных обновлений или исправлений для программы на веб-сайте разработчика, которые могут решить проблему.
Если для программы нет доступных обновлений или исправлений, и компьютер испытывает проблемы только с этой одной программой, удалите программу. После завершения удаления перезагрузите компьютер, а затем снова установите программу. Протестируйте программу еще раз, чтобы увидеть, работает ли она сейчас правильно и больше не перестает отвечать.
Если проблемы не устранены, свяжитесь с разработчиком программы, чтобы убедиться в отсутствии известных проблем с программой. Если компьютер зависает в нескольких программах, мы рекомендуем просмотреть нашу общую страницу по устранению неполадок с компьютером, чтобы узнать, как предотвратить возникновение этой проблемы.
Чаевые
Мы также предлагаем попытаться восстановить Windows до предыдущей даты, когда проблема не возникала.
