Содержание
Нет. Computer Hope, Microsoft, Dell, HP, Norton, Facebook или любая другая компьютерная компания не будут звонить вам в связи с заражением вашего компьютера вирусом или ошибками. Холодные звонки — это распространенная тактика, используемая мошенниками, чтобы выманить у вас деньги за ложные исправления или программы безопасности, которые не нужны вашему компьютеру.
Часто мошенник звонит вам с речью о том, что на вашем компьютере вирус, он медленный, имеет ошибки, утверждает, что вас взломали, или передает другое сообщение, вызывающее страх. После создания страха, мошенник предлагает решение по цене и предлагает удаленное подключение к вашему компьютеру, чтобы диагностировать предполагаемые проблемы, прежде чем дать вам свой ложный отчет.
На что следует обращать внимание при работе с любой поддержкой
- ВСЕГДА будьте очень осторожны с теми, кто просит деньги, кредитную карту или данные вашей учетной записи PayPal для оплаты исправления, услуги, подписки или программы безопасности.
- Ни одна компания поддержки не имеет времени, чтобы позвонить и зарегистрироваться у каждого из своих клиентов. Если кто-то звонит вам, но вы не звонили ему недавно, скорее всего, они не те, о ком говорят. Даже если вы уже звонили в службу поддержки, будьте очень осторожны с тем, чтобы кто-то звонил вам, не ожидая звонка.
- Никогда не позволяйте кому-либо удаленно подключаться к вашему компьютеру, если вы не знаете этого человека или не уверены, что он представляет компанию технической поддержки. Предоставляя кому-либо возможность удаленного подключения к вашему компьютеру, он может легко вызывать и отображать ложные сообщения об ошибках. Эти ошибки могут напугать людей до мысли, что существует серьезная проблема, которую можно решить, заплатив кому-то за исправление ошибок. Некоторые мошенники могут также заблокировать ваш компьютер, удалить файлы, зашифровать файлы или вызвать другие проблемы, которые удерживают ваш компьютер в заложниках, пока вы не заплатите выкуп.
- Будьте осторожны с любым веб-адресом (URL), предоставленным вам по телефону. Открытие URL-адреса может перенаправить вас на загрузку файла, ввод информации о кредитной карте, кражу файлов cookie, изменение настроек браузера или установку шпионских программ на ваш компьютер. Имейте в виду, что URL-адрес может быть введен в поле запуска Windows, что означает, что вам не нужно открывать браузер, такой как Internet Explorer.
- Не устанавливайте и не загружайте программное обеспечение от неизвестного представителя службы технической поддержки. Программы могут быть разработаны для регистрации ваших нажатий клавиш, чтобы получать банковскую информацию, шпионить за вами или открывать черные ходы, которые позволяют человеку подключаться к вашему компьютеру в любое время.
Сообщить о мошенничестве в местные органы власти
Если вы получили один из этих вызовов и проживаете в Соединенных Штатах, убедитесь, что вы являетесь частью Национального реестра не звонить, и сообщите о вызове в местные органы власти.
Если у вас установлено какое-либо программное обеспечение или разрешен удаленный доступ
Если вы уже получили один из этих вызовов и установили какую-либо программу или разрешили неизвестному удаленно подключиться к вашему компьютеру, возможно, были открыты шпионские программы или другие бэкдоры. Вы можете доставить компьютер в любую местную мастерскую для диагностики или создать сообщение на форуме Computer Hope.
