Содержание
Если вы можете подключиться к Интернету, но при подключении веб-страницы не открываются, выполните следующие действия.
Пинг в интернет-адрес
- Откройте командную строку Windows или откройте оболочку терминала, в зависимости от вашей операционной системы.
- В командной строке введите: ping computerhope.com
Нет ответа от computerhope.com
Если вы не получили ответа, попробуйте проверить связь с IP-адресом google.com, введя команду ping 8.8.8.8 в командной строке.
Ответ от IP
Если вы получили ответ с IP-адреса, но не с домена computerhope.com, вы столкнулись с проблемой DNS, которая переводит домен в IP-адрес. Откройте конфигурацию вашего маршрутизатора и убедитесь, что адрес DNS и другие адреса вашего провайдера (Интернет-провайдера) указаны правильно.
Нет ответа от IP
Если вы не получили ответа от IP-адреса и адреса computerhope.com, по вашей сети ничего не отправляется. Если вы находитесь в домашней сети, отключите питание маршрутизатора и широкополосного модема. Оставьте их отключенными на десять секунд, а затем снова подключите их. После включения и повторного подключения модема и маршрутизатора снова проверьте свой Интернет.
Если сброс питания устройств по-прежнему не помогает,
откройте конфигурацию вашего маршрутизатора и убедитесь, что настройки вашего провайдера правильные. Вы можете обратиться к своему интернет-провайдеру за помощью, чтобы убедиться в правильности настроек маршрутизатора.
Если это корпоративная сеть, обратитесь к администратору сети, так как может быть проблема с сетью, которую могут решить только они.
Я получаю ответ или пакеты от computerhope.com
Если вы получили ответ или пакеты от computerhope.com, попробуйте открыть computerhope.com в своем интернет-браузере. Если веб-страница Computer Hope открывается нормально, но другая веб-страница не открывается, это проблема с этой страницей или фильтр препятствует открытию страницы. Используйте инструменты, описанные в разделе «Как проверить, не работает ли веб-сайт или веб-страница», чтобы проверить, доступна ли веб-страница вне вашей сети.
Если computerhope.com не открывается в вашем браузере, попробуйте альтернативный браузер. Например, если вы используете Internet Explorer, попробуйте открыть computerhope.com в другом браузере, например Firefox или Chrome. Если computerhope.com открывается в альтернативном браузере, но не в основном браузере, это проблема вашего браузера, а не вашего Интернета.
Веб-страницы не открываются ни в одном интернет-браузере
Если веб-страницы не открываются ни в одном интернет-браузере, возможно, на вашем компьютере имеется вирус или вредоносное ПО. Некоторые вирусы и вредоносные программы препятствуют открытию или загрузке веб-страниц в любом интернет-браузере. Рекомендуется проверять и удалять потенциально опасные вирусы или вредоносные программы на вашем компьютере. Если вредоносная программа найдена и очищена, она может решить проблему и позволить вам снова открыть веб-страницы.
Другой вариант — получить доступ к безопасному режиму с опцией «Сеть» для Windows и попытаться открыть веб-страницу в любом интернет-браузере. Если вы можете успешно открыть веб-страницу в безопасном режиме, проблема может быть в процессе, который работает только в обычном режиме Windows. Например, это может быть неисправный драйвер устройства или сетевой параметр, который активен только в обычном режиме Windows. Это также может указывать на заражение вирусом или вредоносным ПО, поскольку некоторые вирусы и вредоносное ПО не работают в безопасном режиме.
